FOIRE AUX QUESTIONS :

LOCATION :

- horaire d'arrivée : les remises de clés se font au plus tot à 14h, au plus tard nous nous engageons à livrer les appartements à 17h, cela dépend du planning des femmes de ménage. Dans tous les cas, l'agence ferme à 19h le samedi.
- arrivée tardive : nous prenons le soin de contacter tous nos clients qui ne se sont pas présentés à l'agence, en fin de journée le samedi. Pour ce faire, nous vous remercions de bien nous communiquer toutes vos coordonnées au moment de la réservation. Si vous deviez arriver après l'heure de fermeture, nous vous proposerons une solution afin que vous puissiez récupérer les clés en vous donnant toutes les indications nécessaires. Cependant la responsabilité de l'agence ne sera pas engagée, si les locataires sont injoignables et qu'ils ne nous tiennent pas informés de leur retard.
- départ : ils se font le samedi matin de 9h à 11h, les locataires doivent nous contacter pour prendre rendez-vous pour un état des lieux, soit le jour même, ou à l'avance, en nous appelant pendant leur séjour, ce qui est conseillé en période de forte affluence comme les vacances scolaires. Concernant les départs du vendredi, ils peuvents se faire sur rendez-vous avant 19h. Hors horaires d'ouverture, les locataires doivent déposer les clés dans la boîte aux lettres de l'agence, la caution par chèque sera restituée par courrier après état des lieux, ou bien nous détruisons l'emprunte de carte.
- formalités d'arrivée : lors de la remise de clés, nous vous demanderons de nous régler la taxe de séjour et ainsi qu'un dépôt de garantie par chèque, en espèces, ou emprunte de carte bancaire restituée après l'état des lieux.
- ménage de fin de séjour : l'appartement doit être rendu propre et rangé, poubelles jetées.
- lit et chaise pour bébé : nous pouvons vous le fournir à la demande.